Rekrytointiin erikoistunut palveluntuottaja etsii työnantajan tarvitsemaa osaamista, arvioi osaamisen ja esittelee sopivat osaajat työnantajalle. Osaajat ovat lähtömaassaan laillistettuja sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilaisia, kuten hoiva-avustajia, lähihoitajia, sairaanhoitajia, lääkäreitä ja erikoislääkäreitä.
Kun oikeat henkilöt on löydetty, heille järjestetään lähtömaassaan koulutusta. Koulutus sisältää perehdytyksen tulevaan työpaikkaan, suomalaiseen työelämään, yhteiskuntaan sekä kulttuuriin. Koulutuksessa opiskellaan myös suomen tai ruotsin kieltä.
Palvelun tavoitteena on varmistaa, että rekrytoitavien osaajien muutto sekä työn aloitus Suomessa olisi mahdollisimman sujuvaa - sekä työntekijälle että hänen mahdollisesti mukanaan muuttavalle perheelleen, ja totta kai työnantajalle.